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社区和家庭医生服务系统如何提高居民的健康管理参与度和满意度？

一是支持中心的建立大幅提高了社区健康服务的质量和效率，切实提升了居民的满意度和获得感。高质量的卫生服务能够提供准确、及时的诊断和诊疗，帮助居民解决健康问题，从而提高居民的满意度。二是探索实施居民自我健康管理积分奖励制度，开展“健康生活”行动，鼓励居民积极参与健康管理。三是通过开展居民电子健康档案向个人开放提升行动，加快了居民从“个人被动健康管理”向“个人主动参与的健康管理”意识的转变。此外，推进“互联网+签约”服务，搭建或完善家庭医生服务管理系统，为签约居民提供在线签约、续约、预约、咨询、转诊、会诊、远程监测等服务。四是慢性病健康管理支持中心的建设，让慢病管理更准确、让便民服务更高效、让社区服务更高质。国家卫生健康委办公厅也强调了做好慢病管理的重要性。

社区卫生服务中心如何结合社区资源提供健康保障？

与大中型医院合作：社区卫生服务中心可以与二三级综合医院建立紧密的合作关系，实现资源共享和优势互补。这种合作模式不仅可以引导医疗资源下沉，还能通过分级医疗和双向转诊制度，缓解“看病难、看病贵”的问题。

家庭签约服务和健康评估：社区卫生服务中心可以通过家庭签约服务和健康评估来关注居民的健康状况。利用大数据技术，可以更好地识别疾病和慢性病的风险人群，从而提前进行干预和预防。

公立医院的直接举办、托管和对口支援：武汉市的案例表明，公立医院可以直接举办或托管社区卫生服务中心，也可以对口支援这些机构。这种模式有助于提升社区卫生服务中心的管理能力和服务水平。

整合社区资源：社区卫生服务中心应通过整合社区资源，使资源得到充分利用。这包括与其他社会服务机构合作，共同提高社区服务水平，突显社区职能。

建立宏观和长远的公共健康保障系统：在社区层面建立一套能提供宏观和长远公共健康保障的系统，将“健康意识”纳入规划编制和实施过程中，是确保社区居民健康的重要手段。