现在的人对商品和效劳的个性化请求越来越高，他们不再满意于被动地承受公司出产、出售的商品，对商品的质量、规格、款式、外型以致包装等会不断提出自己的新的请求。跟着电子商务的发展，顾客的做法、偏好也有新的改动。在电子商务条件下，每个顾客取得信息的速度和内容都比以往要快得多、多得多，因而他们求新求变的希望也就越发激烈。跟着新技术的不断发生，商品的升级换代也不断加速，然后顾客对花费品的请求也就一日千里。再加上往后生活节奏的加速、工作压力的增大，顾客对购物便利及趣味的请求也将不断提高。改动商场推广环境电子商务使顾客采购做法日趋个性化，出产者对商场时机的反响愈加灵敏，出产者与顾客直接买卖的可能性在添加，中介商的效果将被削弱。一起，顾客在买卖中的主导权会愈加杰出，而出产者的商场推广战略会着重怎么更便利，及时地满意顾客的特定采购愿望。改动公司推广形式网络推广的形式即是顾客和公司的对话，公司在清楚地了解每个顾客个性化的需要后，作出相应的公司赢利比较大化的战略。这么，公司与顾客之间的联系是一对一的推广联系，是密不可分牢不可破的。
网络营销与传统营销的联系与区别市场营销学科诞生于20世纪初的美国，经历了以生产为导向的营销观念、以产品为导向的营销观念、以市场为导向的营销理念以及社会营销观念，互联网产生后，以互联网为载体的新型网络营销观念诞生。(一)网络营销的内涵。网络营销来源于传统营销，但与传统营销有着巨大的区别。网络营销突出特点是利用互联网、数字化、信息化和网络媒体的交互性，从而辅助营销目标达到营销的目的。网络营销作为一种营销手段，其实质内涵是相对稳定的。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动，企业利用互联网开展营销活动的都可称之为网络营销。狭义地说，网络营销包括网络推广、产品分销、公共关系与客户服务、网上市场调研、网上品牌传播等等。简单地讲，网络营销就是指通过互联网，利用电子信息手段进行的营销活动。网络营销是企业整体市场营销战略的辅助手段，是营销方式工具。这就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程，从产品推出前的市场调研，到产品设计制造过程，再到营销传播，再到售后服务，网络营销一直都是一个重要角色。网络营销与传统营销的本质是相同的，都是为了了解顾客的需要并满足他们。
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